Centre europeen pour les langues vivantes

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Comment aider les migrants adultes à développer des compétences langa­gières en lien avec le travail - petit guide pratique

Les compétences linguistiques et l'accès à emploi sont tous deux cruciaux pour l'intégration réussie des migrants adultes. Ces deux catalyseurs sont liés. Les migrants ont besoin de compétences linguistiques pour trouver un emploi adapté puis progresser au travail. L'emploi peut aider les migrants à développer leurs compétences linguistiques. Les migrants arrivant avec les compétences linguistiques et les qualifications nécessaires pour obtenir un bon emploi peuvent nécessiter peu de soutien supplémentaire. Pour les nombreux autres migrants qui arrivent avec des compétences linguistiques limitées et sans qualifications reconnues, un soutien pour développer les compétences linguistiques en lien avec le travail est vital. 
Ce petit guide pratique offre conseils et astuces pour participer à ce soutien.

Le guide est disponible dans les langues suivantes :

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Communiquer avec un public migrant – 
Guide à l’attention du personnel des agences pour l’emploi et des services publics

La communication est un point clé pour assurer la prestation efficace des services publics, mais elle peut s’avérer délicate pour plusieurs raisons. Lorsque les compétences en français écrit et/ ou oral des usagers sont limitées et que leurs perspectives culturelles sont différentes, ces difficultés n’en sont que plus grandes.
Heureusement, vous pouvez mettre en place des dispositifs concrets pour limiter ces difficultés. Cette brochure propose des stratégies et des conseils pratiques à destination des cadres qui encouragent les agents des services publics à aider les usagers dont les compétences langagières sont limitées. Elle offre aussi une assistance à l’ensemble des professionnels pour les accompagner dans leur prise en compte des styles de communication mobilisés dans le monde professionnel actuel, de plus en plus divers du point de vue linguistique et culturel.
Le guide est disponible dans les langues suivantes :