« La langue pour le travail » : les compétences

Compétences utiles aux professionnels et autres personnes pour soutenir l’apprentissage des langues majoritaires en lien avec le travail (L2) chez les migrants et les minorités ethniques

Configuration 1 : apprenant, enseignant de L2 et pourvoyeur d'apprentissage de L2


apprenant
enseignant de L2
pourvoyeur d'apprentissage de L2

Les acteurs clés dans cette configuration sont l’apprenant, l’enseignant de L2 et le pourvoyeur d’apprentissage de L2. Les apprenants sont principalement des candidats à l'emploi, mais ils peuvent également être des employés désireux d'améliorer leurs compétences en L2 pour trouver un poste plus intéressant ou plus sécurisé.

L'enseignement est organisé en classe et souvent sous forme de cours.

Des stages peuvent être inclus, mais les visites de lieux de travail qui intéressent les apprenants sont plus fréquentes.

L'enseignement est le mode prédominant de soutien à l'apprentissage, mais avec un certain soutien à l'apprentissage autonome et autodirigé - comme l'encouragement de la recherche sur internet par les apprenants, les tâches d'observation linguistique axées sur la communication au travail ou dans la vie quotidienne en dehors de la classe ; également, l'apprentissage et l'encadrement par les pairs.
 

Compétences de l’enseignant en L2

L'enseignant est familiarisé avec

  • le marché du travail local/régional
  • les compétences linguistiques liées au travail sur les lieux de travail présentant un intérêt pour les apprenants
  • l’analyse des exigences linguistiques liées au travail
  • l’analyse des besoins d’apprentissage

L'enseignant est conscient du fait que

  • chaque lieu de travail est un système fonctionnel avec ses propres objectifs et finalités, relations de pouvoir, priorités, structures et procédures, etc.
  • l’autonomie des apprenants peut être favorisée de manière significative en exploitant les possibilités d’apprentissage des langues dans les environnements de L2
  • la situation psychosociale des migrants, et en particulier des réfugiés, peut avoir un impact sur leur apprentissage de la L2
  • les apprenants peuvent avoir des parcours éducatifs très différents, y compris dans l’EFP (enseignement et formation professionnels)
  • les apprenants peuvent avoir des niveaux d’alphabétisation très différents - et que dans certaines circonstances, l’enseignement de la L2 liée au travail peut inclure des compétences de base, telles que le calcul

L'enseignant est prêt à

  • s’engager dans le domaine de travail des apprenants (présent ou futur)

L'enseignant est en mesure de

  • travailler en coopération avec d’autres intervenants, notamment les enseignants de la formation professionnelle, les agences pour l’emploi, les tuteurs/bénévoles non professionnels, les employeurs, les formateurs sur le lieu de travail
  • adapter les méthodes d’analyse des besoins et des exigences à sa propre situation spécifique, par exemple, pas d’accès aux entreprises, ou des apprenants travaillant dans différents secteurs, etc.
  • élaborer un programme d’apprentissage qui réponde aux besoins et aux exigences de divers groupes d’apprenants
  • répondre aux priorités d’apprentissage des autres parties prenantes, telles que les agences pour l’emploi
  • utiliser une série d’approches pour favoriser l’apprentissage, y compris, par exemple, l’organisation de stages dans des entreprises locales
  • fournir des informations, des orientations et des conseils aux apprenants sur les questions de L2 liées au travail

Compétences des pourvoyeurs d'apprentissage de L2

Les pourvoyeurs d'apprentissage sont des organisations qui dispensent un enseignement de L2, y compris les centres de formation pour adultes. Des compétences sont exigées de toute personne au sein de l’organisation qui représente le prestataire auprès des acteurs externes.

Le rôle du pourvoyeur d'apprentissage comprend les gestionnaires du pourvoyeur et également les enseignants représentant le pourvoyeur auprès d’autres intervenants.

 

Le pourvoyeur est familiarisé avec

  • le marché du travail local/régional
  • le processus d’acquisition de la L2, notamment les facteurs qui favorisent ou qui freinent l’acquisition de la L2, et peut les mettre en relation avec la situation spécifique des apprenants dans son propre établissement
  • les aptitudes linguistiques requises pour divers emplois (accessibles aux apprenants)
  • la structure des qualifications et les différents types de prestations en matière d’éducation et de formation professionnelle
  • l’analyse des besoins et des exigences et la manière d’aider le personnel à les mettre en œuvre ou les adapter

Le pourvoyeur est conscient du fait que

  • chaque lieu de travail est un système fonctionnel avec ses propres objectifs et finalités, relations de pouvoir, priorités, structures et procédures, etc.
  • la situation psychosociale des migrants, et en particulier des réfugiés, peut avoir un impact sur leur apprentissage de la L2

Le pourvoyeur est en mesure de

  • se mettre en réseau avec d’autres intervenants afin d’organiser des activités de soutien à la L2 des apprenants liées au travail, notamment :
    • les employeurs locaux afin d’organiser des stages, des visites d’entreprises, analyser des besoins etc.
    • les structures d'aide à l'emploi, le secteur du bénévolat, les chambres de commerce, les syndicats, les associations d’employeurs, les autorités locales, les tables rondes et les initiatives de développement économique
    • les établissements et centres d’EFP
    • les organisations de migrants/communautés de migrants
    • les bénévoles et les organisations de bénévoles
  • assurer le perfectionnement professionnel de son propre personnel en matière de L2 liée au travail
  • soutenir le personnel enseignant en lui fournissant tout ce dont il a besoin : matériel, contacts pour les stages, visites
  • fournir des informations, des conseils et des orientations (aux apprenants) pour contribuer à leur apprentissage de la langue et à leur perfectionnement professionnel

Exemples pour cette configuration

LanCook (Finlande)

LanCook, un projet de trois ans d’apprentissage tout au long de la vie, financé par l’UE (décembre 2011-2014). Le projet portait sur les tâches liées à la langue de travail et les activités sur le lieu de travail. Il comportait entre autres du matériel pédagogique en sept langues. Ces outils utilisaient la technologie numérique pour favoriser et encourager des approches innovantes en matière d’apprentissage des langues.
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Projet radio (France) 

Cette approche vise à aider les apprenants à expliquer précisément ce qu’ils font au travail. Elle prévoit que les apprenants conçoivent un programme radio dans le cadre duquel ils parlent de ce qu’ils font au travail. Elle a été mise au point par l’ALPES (Association lyonnaise de promotion et d’éducation sociale).
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Le russe pour les migrants (Russie) 

L’approche est basée sur un programme d’études flexible et évolutif sur le lieu de travail. Ce programme couvre huit domaines thématiques : Salutations - Premiers jours en Russie - Vivre et travailler en Russie, apprendre le russe - Faire des achats - En ville - Services de santé et assurances - Temps de travail, temps libre - Être respectueux des lois.
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Ressources

Weissenberg J., Sprachbedarfsermittlung im berufsbezogenen Unterricht Deutsch als Zweitsprache, Ein Leitfaden für die Praxis (Practical guide to language needs assessment in vocational teaching of German as a second language), passage gGmbH, Hamburg, 2012.